Um Ihre Internetverbindung zu beschleunigen, gibt es eine Reihe von schnellen Lösungen:

1. Reduzieren Sie die Parallelnutzung von Geräten mit Internetzugriff (Musik-Streaming via Amazon Echo, Video-Streaming via Netflix, Downloads von Podcats, Smarthome-Geräte etc.).
2. Schalten Sie bei Web-Meetings oder Online-Konferenzen das Video aus.
3. Verändern Sie die Standorte von Geräten im WLAN - Zu weit weg oder zu viele Wände zwischen WLAN-Router und Endgerät verschlechtern die Internetverbindung.
4. Setzen Sie WLAN-Repeater ein, um eine größere Reichweite des WLANs zu ermöglichen.
5. Nutzen Sie Kabelverbindungen (Ethernetkabel) für Geräte die hohe Geschwindigkeiten benötigen.

Sollten die Maßnahmen alle nicht funktionieren, benötigen Sie gegebenenfalls mehr Internetbandbreite. Prüfen Sie in unserem Verfügbarkeitscheck, welche Geschwindigkeiten maximal an Ihrem Standort möglich sind.

Um Ihr WLAN zu verbessern und die Internetgeschwindigkeit zu erhöhen, gibt es eine Reihe von schnellen Lösungen:

1. Platzieren Sie ihren Router an einem freien Ort und nutzen sie aktuelle WLAN-Technologien.
2. Reduzieren Sie die Parallelnutzung von Geräten mit Internetzugriff (Musik-Streaming via Amazon Echo, Video-Streaming via Netflix, Downloads von Podcats, Smarthome-Geräte etc.).
3. Schalten Sie nicht benötigte Geräte im WLAN ab.
4. Verändern Sie die Standorte von Geräten im WLAN - Zu weit weg oder zu viele Wände zwischen WLAN-Router und Endgerät verschlechtern die Internetverbindung.
5. Setzen Sie WLAN-Repeater ein, um eine größere Reichweite des WLANs zu ermöglichen.

Ihr Internet-Anschluss funktioniert nicht, ist gestört oder beeinträchtigt?

Eine Störung können Sie über unsere Hotline mit Ihrer Kundennummer melden. Rufen Sie uns einfach unter der kostenlosen Rufnummer 0800 5075 500 (Montag - Sonntag: 07:00 - 22:00 Uhr) an oder nutzen Sie das Kontaktformular.

Um eine Internet-TV-Störung zu beseitigen, gibt es eine Reihe von schnellen Lösungen:

1. Überprüfen Sie zuerst, ob alle notwendigen Kabel an den Anschlüssen korrekt eingesteckt sind. In vielen Fällen lockern sich diese im Laufe der Zeit.
2. Kontrollieren Sie die Signalstärke des WLANs am Receiver. Sollte das WLAN-Signal sehr schwach sein, ändern Sie die Position des WLAN-Routers oder der Set-Top-Box. Alternativ können Sie mit einem Repeater die WLAN-Abdeckung verbessern oder die Set-Top-Box via Ethernetkabel an den Router anschließen.
3. Trennen Sie Fernseher und Receiver vom Strom, warten kurz und stecken die Geräte wieder ein. Dadurch wird alles neu gestartet und viele Probleme lösen sich oft von selbst.
4. Überprüfen Sie, ob Sie die richtige HDMI-Quelle am Fernseher gewählt haben.
5. Überprüfen Sie, ob Ihr Fernseher das Signal vom Receiver empfängt. Sollte Ihr Fernseher trotz eingeschaltetem Receiver kein Signal empfangen, könnte das Problem vom Fernseher, dem Receiver oder den Kabeln ausgehen.

Sollten die Maßnahmen alle nicht funktionieren, nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem Kundenservice auf. Rufen Sie uns einfach unter der kostenlosen Rufnummer 0800 5075 500 an (Montag - Freitag: 07:00 - 22:00 Uhr)

Eine Störung des Internet-TVs können Sie über unser Hotline mit Ihrer Kundennummer melden. Rufen Sie uns einfach unter der kostenlosen Rufnummer 0800 5075 500 an (Montag - Freitag: 07:00 - 22:00 Uhr) oder nutzen Sie das Kontaktformular.