Der Ausbau von Glasfasernetzen erfolgt schrittweise und richtet sich nach verschiedenen Faktoren wie der Infrastruktur vor Ort, der Nachfrage und Förderprogrammen. In manchen Regionen sind die Leitungen bereits verlegt, während andere Gebiete noch erschlossen werden. Zudem kann es sein, dass Ihr Wohnort aktuell nicht im Ausbaugebiet liegt oder die Verlegung der Glasfaserleitungen noch in Planung ist.

Sollte an Ihrer Adresse trotz korrekter Adresseingabe in unserem Verfügbarkeitscheck noch kein Glasfaser verfügbar sein, können Sie sich gern auch an unseren Kundendienst unter der Nummer 0800 5075500 (Montag - Freitag: 07:00 - 19:00 Uhr, außer feiertags) wenden. Unsere Mitarbeiter unterstützen Sie gerne dabei, das Problem zu lösen.

Gern informieren wir Sie auch über den Fortschritt sowie über relevante Infotermine auf unseren Ausbauseiten. 

Wenn Sie in einem Ausbaugebiet ein neues Haus bauen, lohnt es sich, neben Strom und Gas auch den Glasfaseranschluss frühzeitig zu beantragen. So können Glasfaserkabel oder Leerrohre gleichzeitig verlegt werden, was Zeit und Kosten spart. Prüfen Sie am besten vorab, ob an Ihrer Adresse bereits Glasfasernetze verfügbar sind und ein Anschluss an das schnelle Internet möglich ist.

Sollten Sie im Rahmen des geförderten Glasfaserausbaus Anspruch auf einen kostenfreien Glasfaseranschluss haben, erhalten Sie von uns per Post den Auftrag zur Installation Ihres Breitbandanschlusses.