Im Folgenden informieren wir Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns und die Ihnen nach den datenschutzrechtlichen Regelungen zustehenden Ansprüche und Rechte. 

1. Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich?

SachsenEnergie AG
Friedrich-List-Platz 2
01069 Dresden
E-Mail-Adresse: Service@SachsenEnergie.de

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter Datenschutz@SachsenEnergie.de.

2. Welche Quellen und Datenkategorien nutzen wir?

Welche Daten im Einzelnen verarbeitet werden, richtet sich maßgeblich nach den beantragten bzw. vereinbarten Produkten und Dienstleistungen.

Dazu gehören insbesondere: 

• Personen- und Kontaktdaten (z. B. Name, Anschrift, Geburtsdatum, Telefon, E-Mail-Adresse)
• Bankverbindungs- und Zahlungsdaten (z. B. Kontoinhaber, IBAN, Bank, Zahlungsweise)
• Verbrauchs- und Messstellendaten (z. B. Objektanschrift, Vertragskonto, Zählernummer, Mess- und Marktlokation-ID, Zählerstand, Energieverbrauch)  
• Vertrags- und Abrechnungsdaten (z. B. Vertragskonto, Kundennummer beim Vorlieferanten, Lieferbeginn, -ende)
• Gebäude-, Haushalts-, Geräteinformationen (z. B. Haustyp, Geschossanzahl, Fläche, Lüftungs- und Heizungsart und -gerät, Energieträger, Energieverbrauch)
• Unternehmens- und Brancheninformationen (z. B. Branche, Finanzkennzahlen, Mitarbeiteranzahl)
• Daten zum Zahlungsverhalten

Wir erhalten diese Daten grundsätzlich direkt von Ihnen. Daneben verarbeiten wir auch Daten, die wir zulässigerweise aus anderen Quellen erhalten haben. Dazu gehören insbesondere Daten, die wir von anderen Energiemarktteilnehmern (z. B. Netzbetreibern, Messstellenbetreibern, Vorlieferanten) im Rahmen von energiewirtschaftlichen Marktprozessen erhalten, Bonitätsdaten von Auskunfteien, Empfehlungswerbung, Postrückläufer, Grundbuchämter, Handels- und Vereinsregister, Vergleichsportale, ausgewählte Fachbetriebe, Installateure und Handwerker, Handelsvertreter, Sales-Agenturen/Distributoren, Vermieter und Hausverwaltungen, Energieberater und Energieberatungsagenturen, Abrechnungsdienstleister sowie Dienstleister zur Beantragung von Fördermitteln.

3. Besteht eine Pflicht zur Bereitstellung von Daten?

Im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung müssen Sie nur diejenigen personenbezogenen Daten bereitstellen, die für die Begründung, Durchführung und Beendigung einer Geschäftsbeziehung erforderlich sind oder zu deren Erhebung wir gesetzlich verpflichtet sind. Ohne diese Daten werden wir in der Regel den Abschluss des Vertrages oder die Ausführung des Auftrages ablehnen müssen oder einen bestehenden Vertrag nicht mehr durchführen können und ggf. beenden müssen. Sofern Sie uns diese Daten nicht bereitstellen, können wir Ihren Antrag auf Abschluss eines Vertrages nicht bearbeiten oder Ihre Anfragen beantworten.

4. Wofür verarbeiten wir Ihre Daten (Zweck der Verarbeitung) und auf welcher Rechtsgrundlage?

4.1 Zur Vertragsanbahnung und -abwicklung (Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO)

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt zum Zweck des Abschlusses, der Erfüllung und Durchführung unserer Verträge bzw. vorvertraglicher Maßnahmen mit Ihnen und zur Ausführung Ihrer Aufträge.

Die Zwecke der Datenverarbeitung richten sich im Übrigen nach dem konkreten Produkt. Wofür wir Ihre Daten im Einzelnen verarbeiten, können Sie den jeweiligen Vertragsunterlagen und geltenden Liefer- und Geschäftsbedingungen entnehmen.

4.2 Aufgrund unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO)

Sofern Ihre schutzwürdigen Interessen nicht überwiegen, verarbei-ten wir Ihre Daten aufgrund des berechtigten Interesses von uns oder eines Dritten. Hierzu gehören folgende Verarbeitungszwecke:

• Konsultation von und Datenaustausch mit Auskunfteien zur Ermittlung von Bonitäts- bzw. Zahlungsausfallrisiken sowie Adressdaten
• Durchführung und Weiterentwicklung von Analysen zur Bewertung Ihrer Interessen und Kundenzufriedenheit sowie Gestaltung von dementsprechend individualisierten Angeboten
• Markt- und Meinungsforschung, auch mittels anonymisierter Daten, sowie für Maßnahmen zur Verbesserung und Entwicklung von Services und Produkten
• Bereitstellung von Informationen über Produkte und Dienstleistungen (z. B. Energieerzeugung, -belieferung, Energieeffizienz und sonstige energienahe Dienstleistungen und Services) von uns, Unternehmen der SachsenEnergie-Unternehmensgruppe sowie Partnerunternehmen (z. B. aus den Bereichen Energieerzeugung, -belieferung, Energieeffizienz, Elektromobilität, Telekommunikation und energienahe Leistungen)
• Geltendmachung rechtlicher Ansprüche (z. B. im Rahmen der Schadensregulierung) 
• Verteidigung bei rechtlichen Streitigkeiten
• Aufklärung oder Verhinderung von Straftaten (z. B. Stromdiebstahl)
• Durchführung von Adressermittlungen (z. B. bei Postrückläufern)
• Anonymisierung von Daten, um auf nicht mehr personenbeziehbaren Daten erweiterte Auswertungen vornehmen zu können
• Abgleich mit den Insolvenzbekanntmachungen der Registergerichte zur Beachtung der Regelungen in der Insolvenzordnung
• Im Rahmen der Prüfung der Gewährung eines Neukundenbonus nutzen wir zudem die Information, ob und wann Sie bereits Kunde von uns waren

4.3 Aufgrund rechtlicher Vorgaben (Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO) oder im öffentlichen Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. e) DSGVO)

Schließlich verarbeiten wir Ihre Daten auch zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, denen wir als Unternehmen unterliegen (z. B. Energiewirtschaftsgesetz, Messstellenbetriebsgesetz, Handelsgesetzbuch, Steuergesetze). 

4.4 Aufgrund Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO)

Soweit Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke (z. B. Produktinformationen per E-Mail) erteilt haben, ist die Rechtmäßigkeit dieser Verarbeitung auf Basis Ihrer Einwilligung gegeben.

Falls Sie uns eine Einwilligung für die Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese jederzeit widerrufen. Der Widerruf wirkt nur für die Zukunft. Verarbeitungen, die vor dem Widerruf erfolgt sind, bleiben davon unberührt.

5. Werden Ihre Daten für die Profilbildung (Scoring) genutzt?

Soweit Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke (z. B. Produktinformationen per E-Mail) erteilt haben, ist die Rechtmäßigkeit dieser Verarbeitung auf Basis Ihrer Einwilligung gegeben. Falls Sie uns eine Einwilligung für die Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese jederzeit widerrufen. Der Widerruf wirkt nur für die Zukunft. Verarbeitungen, die vor dem Widerruf erfolgt sind, bleiben davon unberührt.

Der durch die Wirtschaftsauskunftei ermittelte Wahrscheinlichkeitswert ist direkt ausschlaggebend dafür, ob wir aufgrund des für Sie prognostizierten Zahlungsausfallrisikos ein Vertragsverhältnis mit Ihnen eingehen.

Wir führen auch Profilingmaßnahmen gem. Art. 4 Nr. 4 DSGVO durch. Eine automatisierte Entscheidungsfindung gem. Art. 22 DSGVO findet dabei nicht statt. Grundlage der Verarbeitung sind Daten aus dem Vertragsverhältnis wie Vertragshistorie, Produkte, Kontaktinformationen, Verbrauchsdaten und Zahlungsinformationen. Mit Hilfe der Analyse dieser Daten können Zusammenhänge zwischen gekündigten und bestehenden Kundenverträgen hergestellt und so Prognosen über die Wechselwahrscheinlichkeit und deren beeinflussende Faktoren getroffen werden. Daneben können aktuelle und auch künftige Deckungsbeiträge bestehender Energielieferverträge ermittelt werden. Die Ergebnisse ermöglichen es uns, Maßnahmen zur Kundenbindung und -pflege, z. B. Steuerung von Werbekampagnen oder Verbesserung unseres Kundenservice abzuleiten.

6. Wer bekommt Ihre Daten?

Innerhalb unseres Unternehmens erhalten diejenigen Stellen Zugriff auf Ihre Daten, die diese zur Erfüllung der oben genannten Zwecke benötigen. Eine Übermittlung an Dritte findet nur statt, wenn dies für die vorgenannten Zwecke erforderlich und eine Rechtsgrundlage vorhanden ist oder Sie zuvor eingewilligt haben.

Folgende Empfängerkategorien können Daten erhalten:

• Ablese-, Abrechnungs-, Callcenter- und IT-Dienstleister
• Messstellenbetreiber, Netzbetreiber
• Konzernunternehmen zur Vertragsdurchführung (Vertragsabschluss, Kundenkontakt, Abrechnung, Forderungsmanagement) einerseits und zur rechtlich zulässigen werblichen Ansprache andererseits, Vertriebspartner zur regionalen Vertragsakquise
• Druck- und Postdienstleister
• Versicherungen, Versicherungsmakler und Sachverständige zur Prüfung und Regulierung von Schäden, Rechtsanwälte zur Prüfung und Geltendmachung von Ansprüchen
• Ingenieurbüros, Sachverständige, Dienstleister zur Realisierung von Energiedienstleistungen, Angeboten und Förderprogrammen (z. B. Energieausweis), Wirtschaftsprüfer und Auditoren, Energieversorger (Ihr Vorversorger)
• Ausgewählte Fachbetriebe, Installateure, Handwerker
• Analyse-Spezialisten, Auskunfteien
• Akten- und Datenträgerentsorgung
• Energieberater und Energieberatungsunternehmen
• Dienstleister zur Beantragung von Fördermitteln
• Bilanzkreismanagement und Energiebeschaffung
• Handelsvertreter, Sales-Agenturen/Distributoren
• Vergleichsportale
• Gesetzliche Betreuer und Personen, für die eine Vollmacht besteht
• Kreditinstitute und Zahlungsdienstleister für die Abwicklung von Zahlungen und Inkassodienstleister
• öffentliche Stellen, z. B. Sozialversicherungsträger, Finanzbehörden, Polizei, Staatsanwaltschaft, Aufsichtsbehörden

Eine Übermittlung personenbezogener Daten an andere Unternehmen der SachsenEnergie-Unternehmensgruppe erfolgt nur dann, wenn hierfür eine Rechtsgrundlage besteht und dies für einen der oben genannten Zwecke erforderlich ist. Die Vorgaben zur informatorischen Entflechtung gemäß § 6a EnWG werden stets eingehalten.

Datenübermittlung an Auskunfteien:

Bei der Durchführung einer Bonitätsprüfung werden personenbezogene Daten (Name, Adresse, Geburtsdatum, Anschrift) an die SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden und/oder die CRIF Bürgel GmbH, Radlkoferstraße 2, 81373 München übermittelt und anhand des zurückgelieferten Bonitäts-Scorewertes und weiterer Informationen (u. a. Zahlungsunfähigkeit, nicht vertragsgemäßes Verhalten, insbesondere die Nichtbegleichung offener Forderungen) über den Abschluss eines Vertragsverhältnisses entschieden.

Im Falle eines Forderungsausfalls behalten wir uns vor, bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen die in Ziff. 6 genannte Auskunftei hierüber zu informieren.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch die SCHUFA finden Sie unter: www.schufa.de/datenschutz bzw. durch die CRIF Bürgel unter: www.crifbuergel.de/datenschutz.

7. Werden Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt?

Eine Übermittlung personenbezogener Daten an Dienstleister und Erfüllungsgehilfen, die sich in einem Land außerhalb der EU bzw. des EWR befinden, findet nur statt, wenn entweder für das jeweilige Land ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission existiert oder wenn andere geeignete Datenschutzgarantien nach Art. 44 ff. DSGVO bestehen.

8. Wie lange werden Ihre Daten gespeichert?

Soweit erforderlich, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten für die unter Ziff. 4 genannten Zwecke. Dabei ist zu beachten, dass unsere Geschäftsbeziehung in der Regel ein Dauerschuldverhältnis ist, welches auf Jahre angelegt ist. Darüber hinaus unterliegen wir verschiedenen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten, die sich unter anderem aus dem Handelsgesetzbuch (HGB) und der Abgabenordnung (AO) ergeben. Die dort vorgegebenen Fristen zur Aufbewahrung bzw. Dokumentation betragen bis zu zehn Jahre. Schließlich beurteilt sich die Speicherdauer auch nach den gesetzlichen Verjährungsfristen, die zum Beispiel nach den §§ 195 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) in der Regel drei Jahre, in gewissen Fällen aber auch bis zu dreißig Jahre betragen können.

9. Welche Rechte im Hinblick auf Ihre Daten haben Sie?

Sie haben unter den jeweiligen rechtlichen Voraussetzungen uns gegenüber folgende Rechte:

1. Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO, § 34 BDSG)
2. Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO) 
3. Recht auf Löschung bzw. „Recht auf Vergessenwerden“ (Art. 17 DSGVO, § 35 BDSG) 
4. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
5. Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).

Ferner haben Sie das Recht, sich jederzeit gemäß Art. 77 DSGVO an eine Datenschutzaufsichtsbehörde zu wenden, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden Daten gegen geltendes Recht verstößt.

Stand 01/2026