Ein Wechsel des Messdienstleisters ist trotz alter Verträge möglich. Wir bieten Ihnen dazu einen kostenneutralen Wechsel an und helfen Ihnen gern, aus komplizierten Vertragskonstrukten mit unterschiedlichen Restlaufzeiten einzelner Geräte auszusteigen. Ein Vertragswechsel lohnt sich in jedem Fall. Kontaktieren Sie dazu sehr gern unsere Ansprechpartner über unser Kontaktformular.

Wir benötigen von Ihnen in erster Linie eine Auflistung der verbauten Messgeräte der Liegenschaft sowie detaillierte Angaben zur gewünschten Abrechnungsart der Liegenschaft. Im Zuge der Angebotserstellung erhalten Sie eine Checkliste, auf der alle notwendigen Angaben abgefragt werden.

Wir setzen bei unseren Messgeräten auf unseren kompetenten und regionalen Partner Qundis. Dieser entwickelt und fertigt für uns Heizkostenverteiler, Warm- und Kaltwasserzähler und Wärmemengenzähler. Nähere Informationen zu den von uns eingesetzten Messgeräten finden Sie unter qundis.de

Seit der Änderung in der Mess- und Eichverordnung im Jahr 2021 ist die Laufzeit von Kaltwasser-, Warmwasser- und Wärmemengenzähler auf 6 Jahre festgeschrieben. Darüber hinaus bieten wir Ihnen Heizkostenverteiler sogar mit einer Laufzeit von bis zu 12 Jahren an. Unsere Abrechnungsverträge laufen regulär 2 Jahre. Diese können nach Ablauf selbstverständlich verlängert werden. 

Dank neuster Funktechnik werden Ihre Verbrauchsdaten mittels BSI-konformer Datenübertragung hochsicher übertragen

Sie erhalten mit unseren Messdienstleistungen Zugang zu unserem Abrechnungssystem QSAM sowie im Rahmen der unterjährigen Verbrauchsinformation Zugang zu unserem uVI-Portal "Qeco". Für die Mieter bieten wir als Umsetzung der unterjährigen Verbrauchsinformation sogar eine App an, mit der sich Mieter ihre monatlichen Verbräuche übersichtlich anzeigen lassen können.

Wir stellen den Mietern über unsere App "Qeco" einen Zugang zu monatlichen Verbrauchsinformationen bereit. An die nicht in "Qeco" registrierten Nutzer senden wir auf Wunsch die monatlichen Verbräuche per Mail oder Post zu.

Wir bieten Ihnen die Ablesung und Abrechnung der Heizkostenverteiler, der Wärme-, Warmwasser- und Kaltwasserzähler sowie der zentralen Wärmemengenzähler und Gartenwasserzähler je Nutzeinheit an. Außerdem können wir weitere Betriebskosten pro Stück und pro Nutzeinheit auf Wunsch abrechnen. Eine CO₂-Kostenaufteilung können wir ebenfalls vornehmen.

In seltenen Fällen von Funkstörungen oder Gerätefehlern koordinieren unsere Mitarbeiter einen schnellen Austausch der betroffenen Geräte.

Während des Vertragswechsels kann es vereinzelt zu Ausfallzeiten während eines Gerätewechsels kommen. Wir sind bestrebt, die Ausfallzeiten so gering wie möglich zu halten.